Aplicable a: Velo, Velo Repartidores y Velo Comercios
Última actualización: 23 de Enero de 2026
Agustin Pascual ("nosotros") opera el ecosistema de aplicaciones Velo. Esta política informa sobre la recopilación y uso de datos personales para los usuarios de nuestras tres aplicaciones: Clientes, Repartidores y Comercios.
Nuestras aplicaciones recopilan datos de ubicación de manera diferente según su función:
Recopilamos su ubicación únicamente cuando la aplicación está en uso (primer plano) para permitirle seleccionar su dirección de entrega y encontrar comercios cercanos. No rastreamos su ubicación cuando cierra la app.
Recopilamos su ubicación únicamente cuando la aplicación está en uso (primer plano) para permitirle seleccionar su dirección del comercio. No rastreamos su ubicación cuando cierra la app.
Recopilamos datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no se está utilizando (segundo plano).
¿Por qué? Esta función es indispensable para que el sistema asigne pedidos cercanos a su posición actual y para que el cliente pueda rastrear su pedido en tiempo real durante el trayecto.
Control: El repartidor puede detener este rastreo terminando con los pedidos dentro de la aplicacion.
Nosotros NO recopilamos, almacenamos ni procesamos ningún dato bancario o de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores.
Todas las transacciones se realizan a través de la plataforma externa Mercado Pago.
Los datos que el usuario ingresa para pagar se envían directamente a Mercado Pago de forma encriptada y segura.
Para el funcionamiento del servicio, utilizamos las siguientes herramientas de terceros que pueden recopilar sus propios datos:
Recopilamos nombre, teléfono y correo electrónico para la gestión de cuentas y pedidos. Estos datos no se venden a terceros.
Cualquier usuario (Cliente o Repartidor) puede solicitar la eliminación total de su cuenta y sus datos históricos enviando un correo a: velo_app_soporte@gmail.com.
Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos en: velo_app_soporte@gmail.com.